CESL ADMIN TEST

01 ПІБ адміністратора:

02 Назва клубу мережі CYBERION:

03 Які ігрові дисципліни граєте особисто?

04 Чи приймали участь в організації або проведенні турнірів CESL раніше?

Так Ні

05 Як правильно підтвердити участь гравця в турнірну таблицю?

Учасник телефонує в клуб заздалегідь, каже що прийде, і ви ставите відмітку. Одразу, як тільки його нікнейм з`явився у попередній реєстрації в таблиці. Записати його нік на папірці та відмітити в кінці зміни. Учасник особисто підходить до стійки адміністратора в клубі, і ви ставите відмітку у таблиці.

06 Який турнірний внесок передбачений для гравців у форматі MIX?

250 грн на баланс. Пакет «3 години». Пакет «5 годин». Пакет «Ранок».

07 На яких платформах наразі проводиться більшість турнірів департаменту CESL?

Fastcup + ESEA. Тільки на внутрішніх серверах CYBERION. Epic Esports Events. Challengermode + FACEIT.

08 З якої години в день турніру починається офіційне підтвердження учасників на рецепції клубу для денних івентів?

З 09:00 ранку. З 10:00 ранку. З 11:00 ранку. З 11:30, безпосередньо перед стартом.

09 До котрої години потрібно фінально підтвердити учасника на денних турнірах?

До 10:00. До 11:30. До 12:00. До 12:30.

10 Де відбувається уся офіційна комунікація учасників між собою та турнірними адміністраторами CESL?

У загальному чаті в Telegram / Viber. Discord. У голосовому чаті безпосередньо в грі. Виключно через адміністратора на рецепції клубу.

11 Що робити адміністратору, якщо у учасника закінчується ігровий час на ПК, але гравець ще продовжує матч у турнірі?

Докинути час технічною компенсацією на ПК. Підійти до гравця під час раунду та попросити терміново докинути гроші на баланс. Нічого не робити, чекати поки ПК заблокується. Виключити ПК гравця після завершення поточної мапи.

12 Якщо вас питають, чи можна прийти на турнір формату MIX з командою/другом та щоб нас закинули в одну команду?

Ні. Так, якщо є вільні місця в капітанів. Так, якщо сплатити подвійний вступний внесок.

13 Клієнт прийшов у клуб вперше і каже, що хоче грати, але не знає, де знайти інформацію про турніри та розклад. Ваші дії:

Сказати, щоб пошукав у соцмережах або вбив у Google «Турніри Кіберіон». Просто дати йому посилання на Discord-сервер без додаткових роз'яснень. Сказати, що реєстрація вже закрита, і запропонувати прийти наступного місяця. Допомогти клієнту та особисто показати офіційний сайт Кіберіону, де розміщено розділ із турнірами.

14 Клієнт на рецепції не розуміє, що означають формати турнірів (наприклад, MIX, DIVISION). Як діяти адміністратору?

Сказати, що це не має значення для першого разу, головне — заплатити внесок. Направити його самостійно читати повний регламент на сайті. Чітко та ввічливо пояснити гравцю різницю між форматами турнірів (що мікс — це випадкові команди, а дивізіон — командний або рейтинговий формат).

15 Гравець хоче взяти участь, але бідкається: «У мене немає профілю на FACEIT / Challengermode». Ваша реакція:

Повідомити, що без готового профілю реєстрація суворо заборонена, і відмовити. Сказати, щоб грав під акаунтом клубу або свого друга. Повідомити, що він може створити акаунт прямо зараз, або запропонувати свою допомогу в його створенні та підв'язці ігор.

16 Учасник запитує на барі: «Як мне перевірити й точно зрозуміти, що я успішно зареєструвався на турнір?»

Сказати: «Якщо вам не прийшов бан, значить усе нормально». Сказати чекати офіційного листа на електронну пошту від платформи. Пояснити йому, що після успішної реєстрації та підтвердження він з'являється у базі даних (таблиці) безпосередньо на клубі.

17 Що учаснику ПОВНІСТЮ потрібно для успішної участі в турнірі? (Оберіть найбільш вичерпний алгоритм)

Зареєструватися на сайті, створити акаунт в Challengermode/Faceit, підв'язати ігровий акаунт до платформи, підтвердити участь у адміністратора, сплатити вступний внесок після 11 години, перейти в діскорд-канал турнірної ліги. Відпочити перед турніром, прийти до клубу, зайняти будь-яке вільне місце та чекати, поки адмін сам усе налаштує. Просто зайти в Discord-канал ліги та написати свій нікнейм у загальний чат за 5 хвилин до старту.

18 Які обов'язкові дії адміністратора на локації безпосередньо перед початком турнірного дня?

Провести дез-інфекцію поверхонь та увімкнути музику. Зіграти розминочний матч, щоб перевірити пінг до серверів. Нічого, ПК автоматично оновлюються вночі. Переверити оновлення гри на всіх ПК турнірної зони.

19 Які правила діють у мережі щодо виплати призових коштів переможцям турнірів (нова фінансова політика)?

Видати призові готівкою з каси клубу або переказати з картки адміна одразу після фіналу. Гравець повинен самостійно написати заяву в бухгалтерію та забрати гроші в головному офісі через місяць. Призові зараховуються виключно у вигляді бонусі на ігровий баланс клубу. Протягом тижня після перемоги з учасником зв'язується турнірний адміністратор, пояснює, що мережа стає його податковим агентом, і виплачує приз офіційно на карту/IBAN (податок списується з боку гравця).

20 Дії адміністратора на локації, якщо в його клубі є призер турніру:

Видати призові з каси та побажати успіху. Просто зробити скріншот фінальної сітки з екрана гравця та відпустити його додому. Зателефонувати керівнику клубу для узгодження виплати. Сфотографувати, відправити фотографії в коментарі в публікації чату, відмітити у таблиці.

21 Який турнірний внесок встановлено на турнір у форматі Classic?

250 грн на баланс. Пакет «3 години». Пакет «Ніч». Пакет «5 годин».

22 Чи можна грати турніри у форматі Classic, MIX або DIVISION з різних клубів мережі CYBERION?

Так, учасники можуть грати з різних клубів мережі (головне — фізична присутність на одній із локацій). Ні, не можна, всі учасники команди мають бути в одному конкретному клубі та сидіти поряд. Так, частина команди може сидіти в клубі, а частина — грати з дому через VPN.

23 Який вступний внесок встановлено на турніри з дисципліни EAFC?

Пакет «3 години». Пакет «5 годин». Вхід безкоштовний. 250 грн.

24 Яка вартість вступних внесків діє на сезонних турнірах? (УВАГА: Оберіть декілька правильних варіантів відповідей)

Оберіть усі правильні варіанти.

250 грн Вартість пакету «3 години» Вартість пакету «5 годин» Вартість пакету «Ранок» Вартість пакету «Ніч» Участь безкоштовна

25 З якого віку гравці допускаються до участі в сезонних турнірах CESL?

З 6 років. З 14 років (за наявності паспорта). Суворо з 18 років. З 12 років.

26 Скільки мінімально годин має бути награно на акаунті учасника, щоб він мав право брати участь у турнірах формату MIX?

Обмежень по годинах немає. 50 годин гри. 250 годин гри. 100 годин гри.

27 Який вступний внесок діє на нічних турнірах мережі?

250 грн. Пакет «5 годин». Пакет «Ранок». Пакет «Ніч».

28 До котрої години потрібно фінально підтвердити учасника на нічних турнірах?

До 22:00. До 23:00. До 00:00. До 23:30.

29 Чи можна учасникам підключати власні девайси (мишки, клавіатури, навушники) на турнірах?

Так, учасники підключають самі куди завгодно, адмін не втручається. Ні, грати дозволено тільки на стандартних девайсах клубу. Так, але підключати виключно з допомогою або під контролем адміністратора клубу.

30 О котрій годині учасник денного турніру має обов'язково сісти за свій ПК та оплатити вступний внесок?

Об 10:00. Об 11:30. Об 12:00. Об 11:00.

31 На якій платформі / серверах проводяться святкові турніри на честь офіційного відкриття нових локацій?

Challengermode. Fastcup. FACEIT Hubs. серверах CESL.

32 Який формат сітки та проведення використовується на турнірах на честь відкриття?

Single Elimination BO3. Double Elimination BO1. Double Elimination BO3. Single Elimination BO1.

33 Яка головна обов'язкова умова для участі гравця в турнірі на честь відкриття локації?

Наявність преміум-акаунту на Faceit. Сплата стандартного внеску у 250 грн. Попередня реєстрація за 2 тижні до старту. Підписка на інстаграм-акаунт та публікація сторіс з відміткою клубу у день турніру (реєстрація — опціонально).

34 З якими власними девайсами категорично НЕ МОЖНА грати на турнірі на честь відкриття?

Мишка. Клавіатура. Можна зі всіма своїми девайсами. Навушники.

35 Який вступний внесок діє для учасників на турнірах на честь офіційного відкриття?

250 грн. Пакет «3 години». Пакет «5 годин». Безкоштовно.

36 Які першочергові дії нічного адміністратора за ніч до проведення великого турніру на честь відкриття?

Закрити клуб раніше, щоб кастомери не навантажували мережу перед турніром. Просто відпрацювати зміну в стандартному режимі, денна зміна сама все підготує. Оновити CS2, перевірити технічний стан клубу, підготувати всі засоби для прибирання, забезпечити наявність товару у холодильнику.

37 Скільки вільних USB-хабів/портів повинно бути на кожному турнірному ПК під час івентів на честь відкриття?

1 хаб. 3 хаби. Не повинно бути вільних портів взагалі. 2 хаби.

38 Чи діють обмеження по годинах гри або скілу (ELO) на турнірах на честь відкриття клубу?

Діє правило 100 годин. Тільки для гравців до 5 рівня Faceit. Суворі обмеження за віком 18+. Немає обмежень.

39 Що адміністратор зобов'язаний детально перевірити перед підтвердженням учасника на сезонні турніри?

Тільки наявність чека про оплату пакету часу. Перевірити статистику (скил) гравця на HLTV або Faceit, щоб не було читерів. Перевірити наявність Challengermode/Faceit та підв`язку до нього Steam/Riot, чи увійшов гравець в наш діскорд, перевірити назву команди та нікнейм гравця.

40 Які команди дозволено обирати гравцям у дисципліні EAFC (FIFA) на офіційних турнірах?

Будь-які команди, включно зі збірними країн. Виключно збірні (національні команди). Команди з однієї конкретної ліги (на вибір адміна). Команди з Ліги Чемпіонів.

41 В якому саме форматі турнірів суворо діє правило мінімальних 100 годин на акаунті гравця?

CLASSIC. DIVISION. На турнірах до відкриття клубу. MIX.

42 Які дії адміністратора клубу в разі форс-мажору (раптового вимкнення світла чи інтернету на локації під час матчів)?

Сидіти та чекати разом із гравцями, поки проблему вирішать міські служби. Спробувати самостійно переналаштувати роутери чи перезавантажити сервери. Одразу сказати учасникам, що турнір скасовано і вони можуть розходитися. Негайно повідомити турнірних адміністраторів департаменту CESL.

43 Які дії адміністратора клубу ОДРАЗУ після того, як він підтвердив фізичну присутність учасника на рецепції?

Попросити учасника зайняти своє місце та просто очікувати початку. Зателефонувати головному турнірному оператору та усно назвати нікнейм гравця. Перевірити, чи учасник зайшов у свій войс у діскорді та на турнір на платформі challengermode/faceit.

44 Що адміністратор має запитати у учасника БЕЗПОСЕРЕДНЬО перед тим, як поставити галочку підтвердження?

Чи грав він колись професійно та який у нього девайс. Чи планує він купувати продукцію з холодильника під час турніру. Чи має учасник свій діскорд, стім, чи прив'язаний у нього Steam до платформи challengermode/faceit та чи приєднався учасник до діскорд-каналу CESL.

45 Якщо учаснику потрібна технічна допомога із лобі або платформою, а локальний адміністратор клубу не знає точної відповіді на питання:

Чесно сказати гравцю: «Я не знаю відповіді на твоє питання, розбирайся сам». Намагатися самостійно гуглити проблему, зупиняючи роботу рецепції. Сказати учаснику, щоб він негайно перейшов у канал #ADMIN VOICE в діскорді CESL, де сидять турнірні адміністратори, які оперативно допоможуть.

46 Які дії адміністратора, якщо учасник самовільно покинув клуб або вимкнув ПК, хоча його команда технічно ще продовжує виступи в турнірі?

Нічого не робити, це особиста справа гравця та його команди. Самостійно сісти за ПК замість цього гравця, щоб дограти матч за команду клубу. Зафіксувати нікнейм гравця та негайно повідомити турнірних адміністраторів CESL про те, що учасник кинув турнір.